¿Problemas con tu bróker de opciones binarias?
Es una situación indeseada pero puede darse que te toque, quizás decidiste hacer un retiro y no te llegó todo el que solicitaste aún cuando aparece que sí, o quieres hacer algún tipo de operación y no lo logras, te descontaron alguna suma y no sabes el motivo. Cualquiera de esas situaciones se convierte en un problema que afecta tu estadía en el bróker de opciones binarias. Para resolverlo te guío.
Primer paso: Usa la opción de “contáctanos”
Puede que estés molesto, desanimado, te sientas estafado, desmotivado pero no dejes nada de esto influya en lo que debes hacer. Con mucho respeto pero firmemente escribe un email, llama por teléfono, chatea con el servicio de tu bróker, para eso están allí, no lances comentarios ofensivos o en modo atacante sobre ellos- detalladamente explica la situación y diles lo que consideras está mal.
Si tienes suerte te explicarán los sucedido, quizás no te habías dado cuenta de algún detalle y el equivocado eras tú, o quizás si había un error de parte del bróker y te respondieron para decirte lo resolverán ¿Qué bueno que terminó así? ¿no? Puedes seguir con tus opciones binarias con tranquilidad.
Cuando mediar con tu bróker no funciona: Segundo paso
Los contactaste, explicaste pero no recibes respuesta de ellos, o te contestaron y sigues creyendo estás antes una injusticia, lo que sea que suceda no fue nada gratificante para ti. Es momento de acudir a instancias mayores, aquí es donde valorarás haberme hecho caso y estar inscrito en un bróker regulado. Debes acudir a exponer el caso ante este organismo, llámese como se llame. Su función es regular el bróker y por ello emprenderán un proceso para solventar la disputa o incluso decidir quién tiene la razón.
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